Omnichannel
Marketing

Meinen ersten Auftrag in diesem Spezialgebiet hatte ich im Jahr 2008. Beiersdorf wollte für sein Produkt Eucerin ein Multichannel Konzept umsetzen.

Im Jahr 2010 kamen die ersten iPads auf den Markt. Mein damaliges Unternehmen, die Juwi MacMillan Group, war eine Agentur, die Marketing und Internettechnologie miteinander verzahnte. Pharmaunternehmen waren die erste Branche, die ihre Außendienste mit den Geräten ausstattete. Deshalb haben wir bereits im Jahr 2009 mit der Entwicklung einer Plattform begonnen, die die zentrale Steuerung der Tablets ermöglichte und den Anforderungen an die Datensicherheit unserer Kunden genügte. Da wir aber auch eine Kommunikationsagentur waren, entwickelten wir auch die ersten interaktiven Besprechungsunterlagen für unsere Kunden. 

Meine Erfahrungen mit dem Thema Omnichannel-Marketing habe ich in dem Buch „Die Revolution des Verkaufens“ publiziert. 

Meine Leistungen

  • Beratung bei der Entwicklung der Omnichannel Strategie
  • Unterstützung. bei der Entwicklung des erforderlichen Mindsets bei den involvierten Abteilungen
  • Beratung bei der Auswahl und bei der Entwicklung von Tools
  • Bereitstellung eigener Tools (das Video unten zeigt ein Beispiel)
  • Entwicklung von Standards und KPIs für die Umsetzung einzelner Projekte
  • Projektmanagement
  • Training, Coaching und Begleitung des Außendienstes.